Términos y Condiciones
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y el uso del servicio ZumZum (en adelante, "el Servicio"), una herramienta de facturación y cobros accesible a través de WhatsApp, propiedad de Seldon Solutions S.L.
2. Descripción del servicio
ZumZum permite a autónomos y pequeñas empresas:
- Enviar solicitudes de cobro a sus clientes mediante Bizum y otros métodos de pago
- Generar facturas con IVA e IRPF
- Gestionar un directorio de clientes
- Recibir notificaciones de pago en tiempo real
- Exportar datos de facturación
3. Alta y cuenta de usuario
Para utilizar el Servicio, el usuario debe enviar un mensaje al número de WhatsApp de ZumZum y completar el proceso de registro. El usuario se compromete a proporcionar datos verídicos y a mantener la confidencialidad de su cuenta.
4. Periodo de prueba
ZumZum ofrece un periodo de prueba gratuito de 14 días. Durante este periodo, el usuario tiene acceso completo a todas las funcionalidades del Servicio. No se requiere introducir datos de pago para iniciar la prueba.
5. Precio y forma de pago
- Precio: 20 €/mes (IVA incluido)
- Facturación: mensual, el día 1 de cada mes
- Método de pago: Bizum (a través de MONEI)
- Periodo de gracia: 7 días tras el vencimiento del pago
- Suspensión: si no se realiza el pago tras el periodo de gracia, el servicio se suspende hasta la regularización
6. Procesamiento de pagos
Los cobros que el usuario realiza a sus clientes son procesados por MONEI Digital Payments S.L., entidad de pago regulada por el Banco de España (licencia #6911). Seldon Solutions S.L. no gestiona fondos en ningún momento. Las comisiones de MONEI (~1,5% + 0,51 € por transacción Bizum) se aplican de forma independiente al precio de ZumZum.
7. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar el Servicio conforme a la legislación vigente
- No utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o de blanqueo de capitales
- Proporcionar datos fiscales correctos en sus facturas
- Cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias
- No interferir con el funcionamiento del Servicio
8. Responsabilidad
ZumZum es una herramienta tecnológica. Seldon Solutions S.L. no se responsabiliza de:
- Los errores en los datos fiscales introducidos por el usuario
- Los impagos o disputas entre el usuario y sus clientes
- Las interrupciones del servicio de WhatsApp, Bizum o MONEI
- Los daños derivados del uso inadecuado del Servicio
9. Baja y cancelación
El usuario puede darse de baja en cualquier momento enviando "baja" por WhatsApp o contactando a [email protected]. La baja será efectiva al final del periodo de facturación en curso. Los datos del usuario se conservarán durante los plazos legales establecidos.
10. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño y contenido de ZumZum es propiedad de Seldon Solutions S.L. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio más allá del derecho de uso durante la vigencia de su suscripción.
11. Modificaciones
Seldon Solutions S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, notificando a los usuarios con al menos 30 días de antelación a través de WhatsApp. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación de las modificaciones.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, sin perjuicio de lo dispuesto por la normativa de protección de consumidores.